山形県医療安全相談窓口

「山形県医療安全相談窓口」をご利用ください

山形県では、「山形県医療安全相談窓口」を設置して、患者、家族などからの医療に関する相談や苦情等に対応することで、医療機関における患者サービスの向上や、医療の安全と信頼が高まるよう、取り組んでおります。

医療に関する相談を受け付けております

患者さんと医療機関の問題解決に向けた取り組みについて、中立的な立場から支援します。

こんなときご相談ください

患者さんと医療機関との話し合いが原則ですが、解決の糸口を探すお手伝いをします。

• 治療の内容がわからなくて不安なんです・・・
• 医師にどのように相談したらよいかわかわない・・・
• どこに問い合わせたらよいか困っています・・・など

どんなことを相談できるのですか？

治療や看護に関する疑問や不安など、医療に関する相談を受け付け、気持ちの整理や解決方法について助言します。

また、相談者の希望により、その意向を医療機関にお伝えします。

なお、他の機関が担当する事項については、担当機関を紹介します。

相談できないこともあるのですか？

「診断の内容」、「検査の必要性」、「治療の方法」など診療の内容に関する判断や医療過誤かの判断はできません。
なお、医療費に関する相談や特定の医療機関の紹介は行っておりません。

電話による相談・来庁の受付

相談電話番号023-630-2294

受付時間9時00分～12時00分／13時00分～16時00分（令和5年4月から変更）

土曜日、日曜日、祝祭日、年末年始はお休みです。

※来庁の場合は、事前にご予約願います。

電子メールの送信先

下記の「お問合せ」からメールを送信ください
「山形県医療安全相談窓口」チラシ（PDF：452KB）