庄内総合支庁職員の対応について

ご意見

　先日、庄内総合支庁へ行きましたが、室内で職員が歩きながらジュースを飲んでいました。
　また、提出書類で分からないことを聞きに行ったのですが、対応した職員からは否定的な口調や、質問に対して曖昧な回答があり、冷たく対応されました。大変不快に思いましたので、改善してほしいです。(2023年6月27日)

県の取組状況

　この度は、職員の応対で不快な思いをされたことに対し、心からおわび申し上げます。
　職員に対しては、厳重に注意し、来庁者に不快な思いをさせることのないよう指導したところです。
　ご指摘を受け、改めて、全職員に対して、来庁者の立場に立ち丁寧な応対を徹底するよう注意喚起し周知を図りました。
　今後も職員の接遇向上に努めてまいります。(2023年7月5日実施中・実施済)

（ 庄内総合支庁 建築課 ）