村山総合支庁西庁舎職員の対応について

ご意見

　村山総合支庁西庁舎のある職員が威圧的な態度で対応しています。電話越しに他の職員に愚痴を言っているのも聞こえてきます。電話対応等の研修を受けさせるなどの対応が必要ではないでしょうか。(2023年12月20日)

県の取組状況

　この度は、職員の応対で不快な思いをされたことについて、心からおわび申し上げます。
　ご意見をいただき、職員全員に対して、窓口や電話において、県職員としての職責を自覚し、丁寧かつ誠実な態度で対応するよう周知徹底したところです。
　改めて今後、職員の接遇向上に努めてまいります。 (2024年1月12日実施中・実施済)

（ 村山総合支庁 西村山総務課 ）