フォローアップセンターについて

ご意見

　陽性者登録を行いましたが、登録確認のメールが届きません。また、フォローアップセンターに相談しようとしましたが、電話がつながりません。(2022年11月10日)

県の取組状況

　新型コロナウイルス感染症の陽性者登録については、登録申請後に受付完了メールが送付されますが、登録者の電子メールの設定などにより返信メールが届かない場合もあります。その対処法については、「自己検査等で陽性となった方」と「医療機関で陽性の診断を受けた方」のどちらに該当するかによって異なりますので、お手数ですが、陽性者登録の画面や下記の県ホームページを御確認ください。
　フォローアップセンターについては、開設時から順次回線を増設してきています。電話がつながりにくい場合には、少し時間をおいておかけ直しくださるようお願いします。
　県としては、新型コロナウイルス感染症に罹患された方が安心して自宅療養できるよう取組みを進めてまいりますので、御理解と御協力をお願いします。(2023年1月18日実施中・実施済)　