学校の臨時職員の電話対応について

ご意見

　担任の先生に話があって学校に電話をしたところ、臨時の職員に対応してもらいました。しかし、その職員の方が不正確な情報を基に話をされたため、担任の先生にも誤った情報を基に話をしてしまいました。対応の際には、正しい情報を確認した上で、話してほしいです。　 (2020年9月23日)

県の取組状況

　この度は、教職員の対応により御迷惑をおかけしましたことにおわび申し上げます。
　各学校では、職員の電話応対をはじめとする接遇・マナーについて指導しているところですが、学校における電話等での対応が、正確かつ丁寧に行われるよう改めて指導してまいります。(2020年10月9日 実施中・実施済)

（ 教育庁 教職員課 ）