身体障害者手帳の交付について

ご意見

身体障害者手帳の交付にあたって、本来、県から病院に送付すべき書類を誤まって申請者に送付したうえ、申請者本人に病院に持参してもらったとお聞きしましたが、こうした対応はおかしいのではないかと思います。(2019-07-11)

県の取組状況

この度は、担当職員の事務ミスに端を発し、申請された方に御負担をお掛けすることとなってしまい、大変申し訳なく思っております。
申請された方には、直ちに謝罪申し上げるとともに、今後の対応を御相談する中で、申請者御本人の御理解をいただき、通院する際に病院へ御持参いただくことになったものです。
今後は、再発防止に向けて、担当者による再確認や、複数職員によるダブルチェックを徹底してまいります。(2019-08-09 実施中・実施済)

（ 健康福祉部 障がい福祉課 ）