更新日:2019年11月6日

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県立図書館の対応について

ご意見

先日、県立図書館で、初めて来館した様子の高校生が館内の利用方法などを尋ねていたのですが、図書館の係員が空席がない旨を伝えたところ、高校生はすぐ退館しました。初めての来館者にはもっと親切な対応をすべきです。 (2019-10-08)

県の取組状況

利用者サービスについては、混雑しているときも丁寧に対応するよう指導しているところですが、今回の御意見を踏まえ、接遇研修を重ねながら親切な対応に努めてまいります。 (2019-10-29 実施中・実施済)

( 教育庁 文化財・生涯学習課 )